Ödeme & Teslimat

İstanbul içi Teslimat ve Montaj Ücretsiz! İnternet mağazamızdan aldığınız tüm ürünlerin İstanbul için teslimat ve montaj hizmeti ücretsiz firmamıza aittir. İstanbul Dışı Teslimat İstanbul dışı gönderimlerde +350 TL karşılığında evinize kadar gönder iminizi sağlıyoruz. İstanbul Koltuk olarak. Teslimat yerleri de illere göre değişmektedir. Hizmet aldığımız nakliye firmaları çok nadiren de olsa bazı il ve ilçe merkezlerine araçların girmemesi gibi durumlar ile karşılaşabiliyorlar. Özellikle doğu ve güneydoğu bölgelerimize bazen araçlarının dolum sürelerinden kaynaklanan gecikmeler yaşanabilmektedir. Daha detaylı bilgi için müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz. Yurtdışı Teslimat İstanbul Koltuk olarak dünyanın her yerine ürünlerimizi gönderebiliyoruz. Ürün gönderim şartları kıta kıta, ülke ülke değişmektedir. Alacağınız ürünlere göre kargo fiyatlandırılması yapılmaktadır. Alacağınız ürünlerin isimlerini ve bulunduğunuz adres ve posta kodu bilgilerinizi mail veya telefonla dış ticaret ekibimize bildirerek bilgi alabilirsiniz. Siparişim ne kadar sürede ulaşmaktadır? Siparişiniz, kredi kartı güvenlik onayı geldikten ya da ödeme kontrolünüz gerçekleştirildikten sonra  işleme alınmaktadır. Resmi tatil günlerinde ve hafta sonu verilen siparişlerde , tatili izleyen ilk iş gününde işleme alınmaktadır. Teslimattan kaynaklanan problemlerle karşılaştığımda ne yapmalıyım? Anlaşmalı olduğumuz taşıma şirketiyle yaptığımız teslimatlarda, lütfen paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Ürün teslim alındıktan sonra kargo/nakliye firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzun varsayıldığını unutmayınız. Almış olduğum ürünün montajı kime ait ? Ürünlerimiz özel nakliye paketinde demonte olarak teslim edilir. Kurulumu müşteriye aittir. Paketlerde kurulum şeması, tüm vida ve aksesuarların montaj şeması ile uyumlu malzeme torbası ve kullanma kılavuzu bulunmaktadır. Montaj esnasında karşılaştığınız herhangi bir sorunda müşteri hizmetleri departmanımızdan telefonla destek alabilirsiniz. Teslimat Durumu Teslimatlar evinize kadar taşınır. Teslimat sırasında kontrol edilerek ürün alınmalı , ambalajı açık hasarlı ürünlerin teslimatı kabul edilmemeli. Ürününüzü nakliyeden teslim alırken; pakette herhangi bir ezilme, ıslanma, yırtılma vb. durumlar olup olmadığını muhakkak kontrol ederek teslim alınız. Hasar durumunda hasar tespit tutanağı tutulması talep edilmelidir. Hasar Tespit tutanağı bulunmayan ürünlerde iade kabul edilememektedir. Ürünler koli içerisinde sevkedilmekte olup , açılırken kesici ve delici aletler kullanılmamalıdır (Bıçak , Maket Bıçağı , Kalem v.b.) Nakliye ve kurulum ücretlerini, 0850 302 02 59 no’lu numaralara telefon ederek yada online müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla ücretler hakkında bilgi alabilirsiniz. Randevulu butik teslimat ve ücretsiz kurulum hizmeti aşamaları; 1- Siparişiniz tarafımıza ulaşır. Ürününüz hazırlanır ve bölge lojistik üssümüze gönderilir. 2- Müşteri temsilcimiz teslimattan 1 gün önce sizi arayarak randevu alır ve teslimat bilgisini iletir. 3- Ürün teslimat aracımıza yüklenerek evinize ulaştırılmak üzere yola çıkar. Ürünlerimizi teslim aldığınızda lütfen paketlerini kontrol ediniz. Herhangi bir hasar var ise kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz. Kullanılmış veya kurulmuş ürünlerin iptali ve iadesi mümkün değildir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra nakliye firması tarafından 3-4 gün içerisinde teslim edilmektedir. Resmi tatil günlerinde ve hafta sonu verilen siparişlerde , tatili izleyen ilk iş gününde işleme alınmaktadır. Teslimattan kaynaklanan problemlerle karşılaştığımda ne yapmalıyım? Anlaşmalı olduğumuz taşıma şirketiyle yaptığımız teslimatlarda, lütfen paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Ürün teslim alındıktan sonra kargo/nakliye firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzun varsayıldığını unutmayınız.

İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekmektedir.

İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir;


• İadeler mutlak surette orijinal kutu/ambalajı ve faturası ile birlikte yapılmalıdır.


• Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.


• Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.


• Ürünlerin koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin muhtelif yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.


• Tüketicinin özel istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler iade edilemez


İade edeceğiniz ürünün ayıplı olması dışındaki tüm iade nedenlerinde kargo /nakliye ücreti müşteriye aittir. 

Fakat bazı koşullarımız var: Kurulumu yapılmış ya da özelleştirilmiş ürünlerde toplam tutarın %33 u özelleştirme/demontaj bedeli olarak alınır.

Eğer üründe herhangi bir özelleştirme yoksa teslimat ücreti ve kredi kartı ödemelerinde , %5 kredi kartı kesintisi geri ödenemez. İade ürünlerde, gönderim ücreti sizin tarafınızdan karşılanıcak olup, ürün elimize ulaşır ulaşmaz teslimat ücreti ve kredi kartı kesintisi yapılarak ödemenizin geri iade işlemleri başlatılmış olur.

İptal
İptal

Bayi Girişi

İptal

Sepetim (0)

Ürün Bulunamadı Ürün bulunamadı

İmalattan parakende satış

Köşe koltuk, koltuk takımları ve ev mobilyasında uygun fiyat



Para birimi